プライバシーポリシー

制定日：2026年5月11日　最終改定：2026年5月11日　バージョン：1.0

1. 事業者情報

屋号：オウチコーチ
個人情報取扱責任者：中島康介
お問い合わせ：お問い合わせフォームよりご連絡ください

2. 収集する個人情報

本サービスでは、以下の情報を収集します。

場面	収集する情報
アカウント登録	メールアドレス
暮らしタイプ診断	診断回答・スコア・診断結果
詳細ヒアリング	現在の悩み・将来の希望・後悔・人生観・世帯収入帯・パートナー状況・相続状況
家族構成	家族の氏名・続柄・性別・生年月日・職業・収入帯・居住状況・介護状況
住宅情報	住居形態・住宅ローン状況・残高帯・光熱費・建物築年数帯・懸念箇所
コーチング申込	氏名・メールアドレス・年齢・都道府県・ご要望
お問い合わせ	メールアドレス・お問い合わせ内容

3. 利用目的

オウチコーチサービスの提供および改善
オウチカルテ（住まいと暮らしの整理レポート）の生成
コーチングサービスに関するご連絡・ご対応
お問い合わせへの回答
サービス改善のための匿名統計分析

4. 委託先・外部サービスへの提供

当サービスは、利用目的の達成に必要な範囲で以下の外部サービスにデータを委託・提供しています。これらはデータ処理契約（DPA）を締結している事業者です。

委託先	所在国	委託内容	プライバシーポリシー
Supabase, Inc.	米国	データベース・認証基盤（全個人情報の保管）	supabase.com/privacy

なお、診断結果の自動分析にはAIシステムを使用していますが、分析時に送信されるのは診断スコアや回答データのみであり、氏名・メールアドレスなどの直接的な個人識別情報は含みません。

5. 外国への個人情報の移転

当サービスは、データベース基盤としてSupabase（米国）を利用しており、個人情報を外国に移転しています。移転先の米国には、 EU一般データ保護規則（GDPR）と同等の適切な保護措置が存在しない場合があります。 Supabaseは米国・EU間のデータプライバシーフレームワーク（DPF）に準拠しており、データ処理契約に基づく安全管理措置を講じています。詳細はSupabaseのプライバシーポリシー（supabase.com/privacy）をご参照ください。

6. 保存期間

アカウントおよびすべての関連データ：アカウント削除をもって速やかに消去
お問い合わせ・申込データ：対応完了後、最長3年間保存
同意記録：法令上の義務のため、最長5年間保存

7. 安全管理措置

行レベルセキュリティ（RLS）により、ユーザーは自身のデータのみアクセス可能
通信はすべてTLS（HTTPS）で暗号化
管理者権限は限定されたアカウントのみに付与
パスワードは保存せず、メールOTP認証を採用

8. ご本人の権利（開示・訂正・削除等の請求）

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行う権利を有します。

保有個人データの開示
内容の訂正・追加・削除
利用の停止・消去
第三者への提供の停止

請求は下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認のうえ、法令の定める期間内（原則2週間以内）に対応いたします。なお、マイページからアカウントを削除した場合は、関連する個人情報がすべて消去されます。

9. お問い合わせ窓口

プライバシーに関するご質問・ご請求は、お問い合わせフォームよりお送りください。
件名に「個人情報に関するお問い合わせ」とご記入いただくとスムーズです。
受付後、2営業日以内にご返信いたします。

10. プライバシーポリシーの改定

本ポリシーの内容を変更する場合は、本ページにて告知します。重要な変更の場合は、登録メールアドレスへの通知または本サービス上での告知を行います。